Условия поставки
и гарантии

Мы предоставляем гарантийный срок в течении 2-х лет после Вашей покупки изделия Wood&Washi. В случае выявления дефектов, сообщите о них в самое ближайшее время с момента обнаружения.

Гарантия распространяется на материалы и производственные дефекты, и предусматривает ремонт или замену неисправного компонента. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями, перемещением, природными и стихийными бедствиями, ошибками при измерении, установке, очистке и обслуживании, а также износом.

Wood&Washi не несет ответственности за любые последующие повреждения по окончании гарантийного срока. Гарантия распространяется исключительно на первоначального покупателя.

После двухлетнего гарантийного периода мы, естественно, будем продолжать консультировать Вас и по запросу проводить ремонт вашего продукта за отдельную плату.

Гарантийный сервис

Изделия Wood & Washi изготавливаются в Голландии в соответствии с высокими международными стандартами. Каждое из них проходит многоступенчатую систему контроля качества, а также экспертизу у ведущих специалистов компании. Стандартная гарантия на все системы сохраняется в течение двух лет. Она действительна при соблюдении рекомендаций по эксплуатации систем и распространяется на дефекты материалов, равно как и на производственные дефекты. По истечении гарантийного срока сотрудники Wood & Washi готовы предложить Вам максимально гибкую систему клиентского обслуживания, предполагающую уход за изделиями и при необходимости ремонт.

Гарантийный сертификат необходимо взять у официального дилера, у которого Вы приобрели своё изделие Wood & Washi.

Инструкция по уборке

Чтобы предотвратить загрязнение Ваших изделий Wood&Washi, мы рекомендуем регулярно чистить их мягкой тканью. Мы советуем Вам быть осторожными с влагой по швам в изделиях из бумаги Washi, поскольку влага может попасть между ламинированием и проникнуть в продукт. После очистки дайте полотну Washi некоторое время, чтобы оно могло хорошо просохнуть.

Если продукты Wood&Washi сильно загрязнены, Вам следует обратиться к Вашему официальному представителю / дилеру.

Спасибо за выбор изделия Wood&Washi для Вашего интерьера!
Благодарим Вас за то, что Вы поддерживаете экологичный образ жизни для себя и для своих близких!